Regulamin określa zasady sprzedaży w sklepie internetowym czescipomorze.pl, prowadzonym przez ACTRADE, ul. Gdańska 32, 84-200 Wejherowo, NIP 8411360750, tel. +48 501 696 726, e-mail kontakt@czescipomorze.pl.
Sprzedajemy używane części samochodowe pochodzące z demontażu pojazdów. Każda część jest jednostkowa — opis i zdjęcia w karcie produktu dotyczą konkretnego egzemplarza.
§1. Definicje
- Sprzedawca — ACTRADE, ul. Gdańska 32, 84-200 Wejherowo, NIP 8411360750, tel. +48 501 696 726, e-mail kontakt@czescipomorze.pl.
- Sklep — serwis internetowy czescipomorze.pl.
- Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
- Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której zakup nie ma charakteru zawodowego (art. 385⁵ i 556⁴ Kodeksu cywilnego).
- Towar — używana część samochodowa z demontażu, prezentowana w Sklepie jako pojedynczy egzemplarz.
- Gwarancja rozruchowa — dobrowolne zobowiązanie Sprzedawcy opisane w §8.
§2. Kontakt i warunki techniczne
- Kontakt ze Sprzedawcą: telefon +48 501 696 726 (pn.–pt. 8:00–16:00, sob. 8:00–14:00), e-mail kontakt@czescipomorze.pl, adres: ul. Gdańska 32, 84-200 Wejherowo.
- Do korzystania ze Sklepu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto e-mail.
- Klient zobowiązuje się nie dostarczać treści bezprawnych oraz podawać prawdziwe dane w zamówieniu.
- Zakupy nie wymagają zakładania konta — zamówienie można złożyć jako gość.
§3. Towar używany — co to znaczy
- Wszystkie Towary są używane i pochodzą z demontażu pojazdów. Noszą ślady normalnego użytkowania, które nie stanowią wady.
- Stan konkretnego egzemplarza opisujemy w karcie produktu i pokazujemy na zdjęciach. Zdjęcia przedstawiają Towar oferowany do sprzedaży, a nie egzemplarz poglądowy.
- Ze względu na jednostkowy charakter Towaru dostępność wynosi zwykle 1 sztukę.
- Przed zakupem zalecamy weryfikację dopasowania po numerze katalogowym (OE) albo przesłanie numeru VIN — sprawdzimy zgodność części z pojazdem. Weryfikacja jest bezpłatna.
- Montaż części zalecamy powierzyć warsztatowi. Uszkodzenia powstałe przy nieprawidłowym montażu nie są objęte gwarancją rozruchową.
§4. Zamówienie i zawarcie umowy
- Zamówienie składa się przez koszyk w Sklepie, telefonicznie lub mailowo.
- Przed złożeniem zamówienia Klient widzi: opis Towaru, cenę brutto, koszt dostawy i sposób płatności.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę (wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji).
- Jeżeli Towar sprzedał się równolegle w innym kanale (portale ogłoszeniowe, sprzedaż stacjonarna) i nie jest już dostępny, niezwłocznie informujemy o tym Klienta i zwracamy całość wpłaconej kwoty.
§5. Ceny i płatności
- Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i nie obejmują kosztu dostawy.
- Dostępne metody płatności: płatność online przez operatora Przelewy24 (BLIK, karta, szybki przelew), płatność za pobraniem (dopłata 5 zł), gotówka lub karta przy odbiorze osobistym, przelew tradycyjny.
- Przy przelewie tradycyjnym realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty — zwykle wydłuża to wysyłkę do 3 dni roboczych.
- Do każdego zamówienia wystawiamy dokument sprzedaży. Fakturę VAT wystawiamy po podaniu NIP w zamówieniu.
- Aktualne koszty dostawy podaje strona Dostawa i podsumowanie koszyka.
§6. Dostawa
- Towar dostępny od ręki wysyłamy w ciągu 24 godzin w dni robocze (zamówienia opłacone do godz. 14:00 — tego samego dnia).
- Wysyłamy na terenie Polski oraz do krajów Unii Europejskiej. Przesyłki zagraniczne mają limit wagi 31,5 kg.
- Towary o wadze powyżej 35 kg oraz ponadgabarytowe wysyłamy jako przesyłkę paletową. Przesyłki nietypowe wyceniamy indywidualnie przed realizacją zamówienia.
- Odbiór osobisty jest bezpłatny — ul. Gdańska 32 w Wejherowie, po wcześniejszym kontakcie.
- Numer listu przewozowego przesyłamy e-mailem po nadaniu przesyłki.
- Zalecamy sprawdzenie przesyłki przy kurierze. W razie uszkodzenia opakowania prosimy o spisanie protokołu szkody — znacząco przyspiesza to rozpatrzenie reklamacji u przewoźnika.
§7. Odstąpienie od umowy (zwrot w 14 dni)
- Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od objęcia Towaru w posiadanie, bez podawania przyczyny.
- Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na formularzu dostępnym na stronie Formularze, mailem albo w dowolnej innej jednoznacznej formie.
- Towar należy odesłać na adres: ACTRADE, ul. Gdańska 32, 84-200 Wejherowo, nie później niż 14 dni od odstąpienia. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.
- Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Klient.
- Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania. Zwracamy również koszt najtańszej oferowanej przez nas dostawy.
- Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru — dotyczy to w szczególności części zamontowanych, uszkodzonych przy montażu oraz modułów elektronicznych zakodowanych lub sparowanych z innym pojazdem. O kwocie potrącenia informujemy przed zwrotem.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje przy zakupie dokonanym w punkcie stacjonarnym (nie jest to umowa zawarta na odległość) ani w innych przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
§8. Reklamacje i gwarancja rozruchowa
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Przy Towarze używanym ocenia się go z uwzględnieniem jego wcześniejszego użytkowania i opisanego stanu.
- Reklamację zgłasza się mailem na kontakt@czescipomorze.pl, najlepiej wraz z formularzem reklamacyjnym i zdjęciami.
- Reklamacje Konsumentów rozpatrujemy w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia. W obrocie między przedsiębiorcami (B2B) termin rozpatrzenia wynosi do 60 dni.
- Gwarancja rozruchowa to dobrowolne zobowiązanie Sprzedawcy: Klient ma czas na zamontowanie części i sprawdzenie jej działania. Jeśli część nie działa poprawnie, wymieniamy ją lub zwracamy pieniądze. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych przy nieprawidłowym montażu, użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem ani montażu w pojeździe innym niż uzgodniony.
- W obrocie B2B rękojmia jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo; obowiązuje gwarancja rozruchowa opisana wyżej.
§9. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
- Zasady przetwarzania danych i stosowania plików cookies opisuje Polityka prywatności.
§10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej, pomocy stałych polubownych sądów konsumenckich oraz bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
- Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów uokik.gov.pl.
- Skorzystanie z tych trybów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.
§11. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana sposobu realizacji zamówień, zmiana metod płatności lub dostawy). Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na dotychczasowych zasadach.
- Regulamin jest dostępny w Sklepie nieodpłatnie i można go pobrać, zapisać oraz wydrukować.